PT. PAM Auto Mobilindo Jl. Latumenten No. 9 Jakarta - Indonesia Telp: (62-21) 6385 9459 - 61 Fax: (62-21) 6385 8747

 

Introduction

History

Services

Products

Offices

 

Dalam langkah-langkah pertama memasuki dunia perdagangan kendaraan truk di Indonesia, PT PAM Auto Mobilindo sudah mempunyai rencana untuk dukungan dan keprihatinan yang meliputi program full sales pelayanan bengkel dan suku cadang yang dirancang khusus untuk memenuhi dan menjawab setiap kebutuhan pelanggan. Bengkel resmi SHACMAN memberikan pelayanan full sales dengan kualitas, yaitu regular service, service contract, spare parts contract dan spare part sales service dengan garansi yang tersedia di beberapa cabang perusahaan PT PAM Auto Mobilindo.

Full Sales Service

• Service Program
  1. Regular Service
  2. Service Contract
• Spare Parts
  1. Spare Part Contract
  2. Campaign Service

Service Program

Regular Service

Setiap kali Anda membeli kendaraan SHACMAN, anda mendapatkan kesempatan untuk menikmati pelayanan yang diberikan PT PAM Auto Mobilindo, termasuk:

1. Garansi unit baru
2. Jaminan Pemeriksaan Kualitas Kendaraan sebelum pengiriman
3. Latihan untuk mekanik dan pengemudi (gratis)
4. Program kunjungan berkala
5. Konsultasi umum mengenai pengelolaan bengkel, perawatan kendaraan, sistem administrasi, mekanik, pemecahan kesulitan, dll

Keuntungan-keuntungan yang dapat Anda berikan pada saat menggunakan pelayanan ini:

1. Anda bisa lebih siap dalam mengoperasikan unit Anda
2. Anda bisa memiliki pengemudi dan mekanik yang lebih trampil untuk mengoperasikan dan perawatan kendaraan SHACMAN

Service Contract

Jika Anda memiliki lebih dari 10 unit SHACMAN, Anda dapat berharap untuk operasional kendaraan yang lebih praktis dan ekonomis dengan kondisi lebih terjamin, PT PAM Auto Mobilindo memberikan pelayanan yang menarik, yakni Service Contract.

Pelayanan ini bertujuan untuk mendukung Anda dan pemilik kendaraan, untuk mencapai hasil yang maksimum dan efisien dalam pertahanan dan pemeliharaan unit.

Service Contract memberikan fasilitas-fasilitas sebagai berikut:

1. Garansi operasi kendaraan hingga 90%
2. Sistem perbaikan dan perawatan yang teratur, secara terus menerus (selama kontrak). Kesiapan mekanik dan ketersedian suku cadang yang menjadi tanggung jawab kami

Keuntungan-keuntungan yang dapat Anda nikmati pada saat menggunakan pelayanan ini:

1. Kondisi kendaraan selalu siap pakai
2. Terhindar dari biaya perawatan dan perbaikan yang tidak terduga
3. Masalah lebih cepat teratasi, karena adanya ketersediaan suku cadang
4. Tidak perlu berinvestasi dalam peralatan, mekanik, dll

Spare parts

Prinsipil full suport dari SHACMAN ke PT PAM Auto Mobilindo adalah dalam bentuk persediaan suku cadang yang membuat PT PAM Auto Mobilindo lebih siap dalam realisasi after sales ke pelanggan, karena tujuan utama produktivitas pekerjaan dari SHACMAN adalah sasaran PT PAM Auto Mobilindo dan tanggung jawab terhadap para pelanggan PT PAM Auto Mobilindo.

PT PAM Auto Mobilindo memberikan berbagai bentuk pelayanan penjualan suku cadang yang menarik:

Part Contract

Pelayanan ini berorientasi ke para pelanggan yang memiliki lebih dari 10 unit SHACMAN. Dengan skema yang unik, PT PAM Auto Mobilindo menjamin atas persediaan dan kualitas suku cadang.

Fleet Customer Support:

Bentuk pelayanan tersendiri ini khusus diberikan kepada para pelanggan yang memiliki lebih dari 30 unit SHACMAN. Sebagai penilaian atas kepercayaan pelanggan yang memiliki produk SHACMAN.

Pelayanan tersendiri ini meliputi:

1. Dukungan penyediaan pelayanan buku petunjuk
2. Dukungan penyediaan katalog suku cadang
3. Pemberian latihan kepada mekanik dan pengemudi

Regular Service

Pelayanan perbaikan dan pemeliharaan yang dipraktek oleh bengkel PT PAM Auto Mobilindo sebagai aktivitas back-up terhadap populasi pengemudi kendaraan SHACMAN.

Tujuan

Untuk memberikan pemeliharaan dan perbaikan kendaraan guna mendukung aktivitas usaha para pelanggan.

Tipe pelayanan

1. Pelayanan pekerjaan: perbaikan ringan, pemeriksaan umum (general check-up), pemeliharaan rutin (regular maintenance) dan pembongkaran untuk perbaikan (overhaul).
2. Penyediaan dan pemberian jaminan suku cadang asli.

Fasilitas

1. Jaminan pemeriksaan sebelum pengiriman (Pre Delivery Inspection).
2. Kunjungan pada waktu-waktu tertentu.
3. Latihan untuk pengemudi dan mekanik pelanggan.
4. Konsultasi umum pengelolaan bengkel, pemeliharaan kendaraan, pemecahan kesulitan (trouble shooting), dll.

Service Contract:

Perjanjian untuk perbaikan dan pemeliharaan para pelanggan SHACMAN dengan PT PAM Auto Mobilindo untuk periodis waktu dan biaya-biaya yang disepakati bersama .

Tujuan

Untuk meyakinkan kendaraan Anda selalu siap beroperasi (machine availability), melalui biaya-biaya ekonomis dari paket perawatan.

Jaminan

1. Garansi kendaraan 90% siap operasional
2. Kesiapan sistem, tenaga kerja, peralatan, suku cadang dan bahan.
3. Penyediaan suku cadang untuk rotasi suku cadang.

Keuntungan

1. Kualitas perbaikan, bergaransi, standar SHACMAN yang terpercaya
2. Investasi lebih tepat guna
   Pelanggan tidak perlu menanam modal untuk peralatan bengkel, mekanik, dan persediaan suku cadang sendiri, karena kontrak service sudah menjamin semua itu.
3. Menghindari terjadinya biaya perbaikan yang mengejutkan.
4. Kondisi kendaraan selalu siap pakai
5. Kendaraan akan ditangani lebih cepat, dengan adanya komponen cadangan dan fasilitas layanan 24 jam.